Express-Rückholung
89,50 EUR
Wenn Sie Ihre Karte dringend benötigen, ist dieser Service die richtige Wahl. Wir kontaktieren umgehend die zuständige Bank, koordinieren mit dem Filialleiter und beschleunigen den internen Prozess.
Leistungsumfang
- Sofortige Kontaktaufnahme innerhalb einer Stunde
- Direkte Kommunikation mit verantwortlichen Bankmitarbeitern
- Beschleunigung der internen Freigabeprozesse
- Persönliche Abholung der Karte für Sie (optional gegen Aufpreis)
- SMS-Benachrichtigung bei Statusänderungen
- Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 18 Stunden
Standard-Bearbeitung
54,90 EUR
Die wirtschaftliche Option für Fälle ohne akuten Zeitdruck. Wir übernehmen die gesamte Kommunikation mit Ihrer Bank und halten Sie auf dem Laufenden.
Leistungsumfang
- Kontaktaufnahme mit der Bank innerhalb von 24 Stunden
- Koordination des Rückgabeprozesses
- Regelmäßige Statusupdates per E-Mail
- Klärung offener Fragen mit der Bank
- Benachrichtigung sobald Karte abholbereit ist
- Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 2-3 Werktage
Notfall-Service 24/7
127,80 EUR
Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Leistungsumfang
- 24/7-Notfall-Hotline
- Sofortige Kartensperrung bei Verdacht auf Missbrauch
- Koordination mit Notfall-Diensten der Bank
- Unterstützung bei Ersatzkarten-Bestellung
- Hilfe bei Bargeld-Notversorgung über Partnerbanken
- Persönlicher Notfall-Ansprechpartner mit direkter Rufnummer
Rechtsberatung
195,00 EUR
Wenn die Bank unrechtmäßige Gebühren verlangt oder Schadensersatzansprüche bestehen. Unsere Rechtsexperten prüfen Ihren Fall und setzen Ihre Ansprüche durch.
Leistungsumfang
- Rechtliche Prüfung des Sachverhalts
- Analyse erhobener Gebühren auf Rechtmäßigkeit
- Schriftliche Stellungnahme gegenüber der Bank
- Durchsetzung von Erstattungsansprüchen
- Dokumentation des gesamten Vorgangs
- Bei Bedarf: Vorbereitung für weitere rechtliche Schritte
Vollständige Betreuung
243,75 EUR
Komplettservice für maximale Bequemlichkeit. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Neuaustellung übernehmen wir jeden Schritt.
Leistungsumfang
- Sofortige Kartensperrung und Schadensbegrenzung
- Koordination der Kartenrückgabe
- Organisation einer Ersatzkarte falls notwendig
- Persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Prozesses
- Kommunikation mit allen beteiligten Stellen
- Prüfung auf unrechtmäßige Gebühren
- Übernahme aller administrativen Schritte
Präventionsberatung
38,00 EUR
Vermeiden Sie zukünftige Probleme. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich vor Kartenverlust schützen und im Ernstfall richtig reagieren.
Leistungsumfang
- Persönliches Beratungsgespräch (telefonisch oder per Video)
- Checkliste für Notfallsituationen
- Tipps zur sicheren Nutzung von Geldautomaten
- Übersicht Ihrer Bank-Kontaktdaten für Notfälle
- Informationen zu Ersatzkarten-Verfahren
- Schriftliche Zusammenfassung aller Empfehlungen
